Q. 火葬はどこで行うのですか？
A. ご自宅の敷地内または近隣の指定場所で、火葬専用車にて行います。
事前に状況をお伺いし、可能な場所をご相談のうえで決定いたします。
ご自宅敷地内での実施が難しい場合は、近くの適切な場所をご提案いたします。
※火葬炉上部が高温になるため、電線・屋根・植木の下では行えません。
安全と周囲への配慮を最優先に対応いたします。
Q. 近所に迷惑がかからないか心配です…
A. ご安心ください。火葬時に煙や臭いがでにくい無煙火葬炉を使用しています。
最新の無煙・無臭設計の火葬炉を使用しており、
住宅街でも安心してご利用いただける仕様です。
また、実施場所や時間帯なども含め、
近隣への配慮を徹底して行っております。
Q. 夜間や早朝の火葬はできますか？
A. 早朝（6:30〜）も対応可能です。
夜間の火葬については、
近隣トラブルを防ぐため原則として行っておりません。
※例外として「お引き取りプラン」の場合は、
夜間対応が可能なケースもございます。ご相談ください。
Q. 自宅が集合住宅（アパート・マンション）ですが利用できますか？
A. はい、ご利用いただけます。
建物前の道路や敷地状況を事前に確認し、
火葬車を停車できるか判断いたします。
敷地内での実施が難しい場合は、
別の適切な場所をご提案いたします。
※お引き取りプランの場合は、当事業所にて火葬を行います。
Q. 火葬当日は何を準備すればいいですか？
A. ご遺体と、お手元にあれば好きだったおやつやお花などをご準備ください。
特別な準備は必要ありません。
お棺や祭壇なども不要です。
「何も用意できていない」という場合でも、
問題なく対応いたしますのでご安心ください。
Q. ペットの遺骨は持ち帰れますか？
A. はい。個別火葬では、火葬後にご遺骨を丁寧にお返しいたします。
ご希望に応じて、
骨壺やメモリアルグッズのご案内も可能です。
Q. 予約はどのようにすればよいですか？
A.予約フォームからは24時間いつでも受け付けています。
火葬後、専用の箸などを使い、
ご遺骨を骨壺へ移していただきます。
訪問中や火葬対応中など、すぐにお電話に出られない場合もございますが、
確認次第、必ず折り返しご連絡いたしますのでご安心ください。
Q. 家族の手でお骨上げって何するの？
A. ご家族の手で、ご遺骨を骨壺に納めていただく儀式です。
火葬後、専用の箸などを使い、
ご遺骨を骨壺へ移していただきます。
ご高齢の方や介助が必要な場合は、
スタッフがサポート、または代行することも可能です。
Q. 火葬後の遺骨の供養先を相談できますか？
A. はい。提携霊園をご紹介可能です。
ご自宅での手元供養をご希望の場合は、
骨壺やメモリアルグッズのご案内もいたします。
ご家族のお気持ちに合わせてご提案いたします。
A. 現金・クレジットカード・QRコード決済に対応しています。
お支払いはご訪問時となります。
事前に金額をお伝えしますので、
原則として追加請求はございません。
※オプション追加がある場合のみ、事前にご説明いたします。
Q. プラン以外でかかる費用はありますか？
A.追加でかかる可能性があるものは下記の通りです。
・メモリアルグッズ：ご希望の場合のオプション
・プラン変更：事前に変更があった場合は記載価格に準じます
・出張費：対象エリアは無料。その他地域は予約確定時にご案内します
・時間外対応：原則対応していませんが、状況により対応可能な場合があります
（時間外対応費：5,000円）
※いずれも事前にご説明し、ご納得いただいた上で対応いたします。